Meine Kommunikation ist offen, ehrlich, freundlich und leicht verständlich. Ich bin mir meiner Verantwortung bewusst, dass alles was ich sage, schreibe, tue oder unterlasse, eine Wirkung auf meine Kunden hat.

Ich mache meinem Kunden gegenüber keine Versprechungen, die ich selbst nicht erfüllen kann. Ich behandele jeden Kunden wertschätzend und einfühlsam. Ich sehe es als meine Aufgabe, die Selbstbestimmung und das vorhandene Potenzial meiner Kunden zu fördern.